Zesta CRM AI:Respon 24/7 Tanpa Nambah Admin
Stop kehilangan pasien karena chat lambat dibalas. Platform CRM AI Agentics khusus fasilitas kesehatan yang menyatukan komunikasi, otomasi, and data pasien dalam satu sistem.
Integration Zesta
Coba Zesta Sekarang
Assist RME
Sinkron data pasien, jadwal, dan rekam medis tanpa pindah sistem.
AssistMe
Satu ekosistem untuk booking, konsultasi, dan follow-up pasien via AssistMe.
Web Livechat
Terhubung langsung dengan website klinik Anda untuk menangkap pertanyaan pasien secara real-time.
Social Media
Kelola seluruh percakapan pasien tanpa pindah aplikasi, dengan riwayat yang tersimpan rapi di Zesta.
Bagaimana Tim Klinik Bekerja dengan Zesta Sehari-hari
Handling pasien lebih praktis. Satu inbox untuk semua channel, AI menangani dulu, tim fokus pada yang benar-benar butuh perhatian manusia.
Manajemen Percakapan Omnichannel Terpusat
Mengelola seluruh percakapan pelanggan dari berbagai channel (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Web Livechat) dalam satu dashboard real-time yang dapat dicari, difilter, dan diprioritaskan.
Otomatisasi & AI untuk Layanan Pelanggan
AI membantu ringkasan percakapan, saran jawaban, auto-reply berbasis skenario, pengaturan persona dan gaya bahasa, serta handover cerdas ke agent manusia untuk efisiensi operasional.
Automated WhatsApp Reminder & Campaign
Otomatis kirim reminder kontrol ulang, ucapan ulang tahun, hingga promo musiman via WhatsApp sesuai skenario klinik. Kurangi no-show, tingkatkan keterlibatan pasien, dan dorong revenue secara konsisten.
Manajemen Agent & Kolaborasi Tim
Mendukung pengaturan peran dan hak akses agent, penugasan percakapan manual maupun otomatis, takeover percakapan, serta kolaborasi multi-agent dalam satu interaksi pelanggan.
Manajemen Pasien & Ticketing Terintegrasi
Data pelanggan tersimpan terpusat lengkap dengan lifecycle, riwayat interaksi, segmentasi, serta sistem ticketing berbasis SLA yang dapat dibuat langsung dari percakapan dan dilacak statusnya.
Insight, Integrasi, & Keamanan Sistem
Menyediakan laporan performa agent dan operasional, integrasi API/webhook dengan sistem eksternal (ERP, SIMRS, dll), serta keamanan multi-tenant dengan kontrol akses, audit log, dan manajemen langganan & billing.
Tingkatkan Operasional & Loyalitas Pasien, Tanpa Ribet
Zesta membantu klinik mengelola pasien lama, menarik pasien baru, dan meningkatkan reputasi—semua dalam satu platform yang terintegrasi dengan sistem yang sudah Anda gunakan.
Dibangun untuk Faskes
Vertical CRM, bukan tool generik yang dipaksakan ke healthcare. Alur kerja, terminologi, dan fitur Zesta dirancang dari kebutuhan nyata operasional klinik dan fasilitas kesehatan Indonesia.
Complement, Not Replace
Terintegrasi dengan RME yang sudah dipakai. Migrasi nol, adopsi cepat. Zesta bekerja di atas sistem yang ada sehingga tidak ada disruption operasional klinik.
AI yang Bisa Dilatih
Generic out-of-the-box, tapi bisa dilatih khusus sesuai knowledge base bisnis fasilitas kesehatan Anda. AI Zesta memahami layanan, harga, jadwal, dan protokol klinik secara spesifik.
Reputasi Klinik Naik
Sistem otomatis mengingatkan pasien kontrol ulang, follow-up pasca tindakan, dan edukasi berkala sehingga pasien lebih patuh jadwal dan meninggalkan rating yang lebih baik.
FAQ
FAQ - Pertanyaan yang mungkin kamu tanyakan
Belum menemukan jawaban yang kamu cari? Tim kami siap menjelaskan lebih detail melalui demo 30 menit, gratis dan tanpa komitmen.
Coba Zesta Sekarang
Zesta CRM adalah platform CRM AI Agentics untuk fasilitas kesehatan di Indonesia. Sistem ini menyatukan komunikasi pasien, otomasi WhatsApp, dan data rekam medis dalam satu platform. AI Agent Zesta bekerja 24/7 menjawab pertanyaan pasien, mengelola booking, mengirim reminder kunjungan, dan terhubung langsung dengan RME Assist.id tanpa mengganti sistem yang sudah ada di klinik.
WhatsApp CRM generik tidak memiliki fokus ke klinik, tidak ada reminder kunjungan otomatis, tidak ada AI Agent yang bisa dilatih per klinik, tidak ada blast skenario otomatis, dan tidak terintegrasi dengan RME maupun aplikasi pasien. Zesta memiliki semua fitur tersebut dalam satu platform yang dibangun khusus untuk kebutuhan fasilitas kesehatan.
Tidak perlu. Zesta dirancang untuk berjalan berdampingan dan dapat terintegrasi dengan sistem yang sudah ada, sehingga Anda tidak perlu repot mengganti RME yang sedang digunakan saat ini.
Zesta dapat menjalankan berbagai skenario seperti auto-reply pendaftaran, reminder jadwal kunjungan, follow-up pasien paska-perawatan, hingga blast promosi atau informasi khusus klinik.
Proses setup didesain agar sangat cepat. Biasanya hanya memakan waktu kurang dari 24 jam untuk konfigurasi awal hingga Zesta siap digunakan dan dipantau oleh tim Anda.
Sangat cocok. Zesta dapat di-customize sesuai dengan kebutuhan alur pasien spesialisasi klinik Anda dan mendukung pengelolaan terpusat untuk operasional klinik yang memiliki banyak cabang.
Tingkatkan Loyalitas Pasien & Reputasi Klinik Anda
Dengan automasi follow-up, AI yang bisa dilatih, dan integrasi tanpa hambatan, Zesta membantu Anda memberikan layanan yang lebih konsisten dan profesional.